各潛在供應商：
惠州市第三人民醫(yī)院健康管理系統(tǒng)維保項目擬詢價采購，擬邀請各潛在供應商參與報價。
一、采購項目名稱：惠州市第三人民醫(yī)院健康管理系統(tǒng)維保項目
二、項目編號：SY22022023
三、采購最高限價：55000.00元
四、采購工作內(nèi)容：
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序號
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項目名稱
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配置、技術(shù)參數(shù)指標或功能需求
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計價
單位
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數(shù)量
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最高單價限價（元）
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最高限價
（元）
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1
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健康管理系統(tǒng)維保
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1.產(chǎn)品標準培訓：負責承擔醫(yī)院所購產(chǎn)品的標準培訓。
2.熱線支持：通過電話向我院提供技術(shù)問題解答的過程。
3.現(xiàn)場維護：為保證系統(tǒng)穩(wěn)定，提供7*24小時的電話咨詢、電話技術(shù)支持服務，如電話技術(shù)支持解決不了問題，承諾48小時內(nèi)到達現(xiàn)場維護。
4.定期對系統(tǒng)進行必要的補丁裝載和軟件升級工作，保證醫(yī)院使用的系統(tǒng)為最新版本，防止?jié)撛诠收系陌l(fā)生。
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年
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2
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27500
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55000
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（一）商務要求：
1. 在服務期內(nèi)，與本院原系統(tǒng)無縫對接，提供系統(tǒng)技術(shù)支持、系統(tǒng)維護和定期健康檢查。
2. 在維護期內(nèi)，提供全天候24小時服務響應，維護工程師應在接到報障后30分鐘內(nèi)響應處理，提供完善的日常運維記錄。
3. 提供應用軟件版本升級、功能維護、咨詢，包括增強軟件性能、提高軟件運行效率而需要進行的維護；以及使應用軟件適應硬件和軟件環(huán)境的變化而修改軟件等維護。
4. 提供預防性服務，在服務的過程中，每個季度巡檢一次，并出具本季度的系統(tǒng)故障統(tǒng)計分析說明。在服務的過程中，培訓采購人的技術(shù)人員執(zhí)行預防性維護任務。
5. 成交供應商應提供應用軟件版本升級、功能維護、咨詢。還包括增強軟件性能、提高軟件運行效率而需要進行的維護；以及使應用軟件適應硬件和軟件環(huán)境的變化而修改軟件等維護。
6. 成交供應商應提供預防性服務，在服務的過程中，保證每個季度至少巡檢一次，并為用戶出具本季度的系統(tǒng)故障統(tǒng)計分析說明。在服務的過程中，培訓采購人的技術(shù)人員執(zhí)行預防性維護任務。
7. 提供7*24小時的電話和現(xiàn)場服務，電話服務30分鐘內(nèi)受理，如用戶有需要，48小時內(nèi)需到現(xiàn)場處理。
8. 定期跟蹤
產(chǎn)品驗收完成后公司定期通過電話跟蹤使用情況，即時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時提供技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題。并定期派遣技術(shù)人員了解產(chǎn)品的運行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。
9. 電話咨詢
提供7×24小時(即每周7天工作日)的技術(shù)咨詢服務，供應商客戶服務部需派有經(jīng)驗豐富的工程師來負責解答我院的各種問題。
10. 現(xiàn)場維護技術(shù)服務
對于電話不能解決的問題，供應商需安排經(jīng)驗豐富的工程師到現(xiàn)場進行維護。
11. 網(wǎng)上技術(shù)支持服務
通過電子郵件、Internet等方式提供7 x 24小時(即每周7天，每天24小時)的服務。用戶可通過給我們的售后服務工程師發(fā)電子郵件、上網(wǎng)查詢等方式來解決售后維護中出現(xiàn)的各種問題。
12. 遠程協(xié)助維護
供應商工程師可以通過遠程協(xié)助方式來指導我院訪問用戶系統(tǒng)，確定產(chǎn)生問題的原因。
五、采購項目要求：
（一）交貨方式：現(xiàn)場交驗。
（二）交貨時間：按甲方要求時間開展項目。
（三）服務期限：本次服務期為2年，服務期從合同簽訂之日起計算。
（四）驗收標準和方法：符合合同要求，并經(jīng)業(yè)務科室和信息科簽字確認。
（五）結(jié)算方式：總價包干。
六、參與供應商資質(zhì)要求
（一）供應商必須在中華人民共和國境內(nèi)注冊并合法運作的獨立法人機構(gòu)，在法律上、財務上獨立，并獨立于招標人和代理機構(gòu)的法人。
（二）具有從事本項目的經(jīng)營范圍和履行合同的能力。
（三）本項目不接受關(guān)聯(lián)企業(yè)投標。
（四）本項目不接受聯(lián)合體投標；不允許投標人將本項目內(nèi)容分包和轉(zhuǎn)包。
（五）參加本項目招標采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
七、付款期限及方式：
（一）每個季度維護開始10個工作日內(nèi)，采購人向中標人支付合同總金額的12.5%。
（二）支付前供應商需向采購人提供等額有效的稅務發(fā)票,否則采購人有權(quán)拒絕支付款項。
八、報名時間及地點等：
時間：自通知書發(fā)布公告日期起至2022年6 月29 日17：30截止（節(jié)假日除外），供應商憑有效證件（營業(yè)執(zhí)照、法人身份證及法人授權(quán)書、授權(quán)人身份證等）現(xiàn)場或電話報名。上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30。地點：惠州市第三人民醫(yī)院采購辦。
九、詢價時須提交的資料：
（一）報價單（一次性不可以更改，報價不得超預算價，超預算價一律作廢，模板詳見附件）。
（二）提供具有從事本項目的經(jīng)營范圍營業(yè)執(zhí)照復印件、復印件必須加蓋投標單位公章。
（三）法人委托書，委托人身份證等資料均需加蓋投標單位公章。
（四）提供服務承諾函（承諾項目所有要求不偏離，不提供承諾函報價一律作廢）。
（五）參加本項目招標采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
（六）所有詢價文件必須加蓋投標單位公章及騎縫章寄至或密封（2022年6 月 30日17：30截止）交到惠州市第三人民醫(yī)院采購辦（注明項目名稱、公司名稱），報名后逾期未提交資料或未要求資料提交按棄標處理。注：郵寄詢價文件時，應在最外層包裝標明項目名及公司名，否則不予開啟文件，請知悉。
十、詢價開封時間地點：
（一）時間：2022年7 月 1日（星期五 ） 15：00時
（二）地點：惠州市第三人民醫(yī)院會議室
十一、他相關(guān)事項另行通知。
采購人：惠州市第三人民醫(yī)院
聯(lián)系人：鐘小姐 電話：0752-2359003
聯(lián)系地址：惠州市橋東學背1號 郵編：516001
惠州市第三人民醫(yī)院
2022年6 月27 日
