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3月21日上午，市第三人民醫(yī)院召開(kāi)了“首屆雙優(yōu)（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，流程優(yōu)化）管理員”茶話會(huì)。醫(yī)患關(guān)系辦成員及各科雙優(yōu)管理員共有50多人參加了此次會(huì)議，會(huì)議由鄧漢東副院長(zhǎng)主持。
會(huì)上，由醫(yī)患關(guān)系辦洪海濱主任宣讀了《雙優(yōu)管理員的工作職責(zé)》及《如何開(kāi)展雙優(yōu)工作》《科室服務(wù)質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，拉開(kāi)了會(huì)議的帷幕。
會(huì)場(chǎng)氛圍輕松而溫馨，中途還參差了互動(dòng)環(huán)節(jié)。為了更好地開(kāi)展各科室的“雙優(yōu)”工作，臨床、醫(yī)技、行政部門(mén)各獻(xiàn)謀略。大家踴躍發(fā)言，提出了不少寶貴建議，讓彼此都受益匪淺。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我們更進(jìn)一步了解什么是“雙優(yōu)”、“雙優(yōu)”工作是什么。雙優(yōu)管理員的誕生，將協(xié)助科主任、護(hù)長(zhǎng)，肩負(fù)起科室雙優(yōu)工作的偉大使命。 在醫(yī)患關(guān)系辦的培訓(xùn)下，“雙優(yōu)”管理員一一上崗。 醫(yī)院發(fā)展離不開(kāi)“雙優(yōu)”工作，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)小細(xì)節(jié)，將促進(jìn)“雙優(yōu)”工作的發(fā)展。
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