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流程優(yōu)化，為出入院辦理提速
發(fā)布時(shí)間：2012-8-4  點(diǎn)擊：3104次


我院的出入院辦理流程經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題導(dǎo)致病人多次往返，同時(shí)大大降低了出入院辦的工作效率。遵循一貫為病人打造便捷服務(wù)的理念，我院相關(guān)科室通力合作，在本月開展了出入院辦理流程優(yōu)化。通過(guò)調(diào)研，找出了存在問(wèn)題，規(guī)范了入院申請(qǐng)單的書寫，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)流程，并增加了醫(yī)保住院病人門診檢查費(fèi)用入帳的操作流程指引等。

通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→整改→驗(yàn)證→再整改不斷往復(fù)循環(huán)，從目前運(yùn)行情況看，出入院辦理比以前順暢了，投訴減少了，患者滿意度也提高了。而通過(guò)不斷的流程優(yōu)化，醫(yī)院的服務(wù)水平定將上一個(gè)新的臺(tái)階！

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