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惠州市第三人民醫(yī)院
關(guān)于PACS系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)域心電中心、門診體檢 C14 工作站、內(nèi)鏡管理系統(tǒng)、區(qū)域云影像中心信息系統(tǒng)、心電圖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、心電系統(tǒng)擴(kuò)容、心臟電生理、神經(jīng)電生理系統(tǒng)、眼科信息化系統(tǒng)、耳科信息化系統(tǒng)、耳鼻喉內(nèi)鏡系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)體心電系統(tǒng)互聯(lián)互通維保維保服務(wù)
的采購需求公示
我院PACS系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)域心電中心、門診體檢 C14 工作站、內(nèi)鏡管理系統(tǒng)、區(qū)域云影像中心信息系統(tǒng)、心電圖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、心電系統(tǒng)擴(kuò)容、心臟電生理、神經(jīng)電生理系統(tǒng)、眼科信息化系統(tǒng)、耳科信息化系統(tǒng)、耳鼻喉內(nèi)鏡系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)體心電系統(tǒng)互聯(lián)互通維保服務(wù)已到維保期限，現(xiàn)向社會征集系統(tǒng)運(yùn)維保障方案。方案報(bào)名時間：2024年7月31日（周三）至2024年8月7日（周三）截止。
軟件維保服務(wù)主要內(nèi)容：
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序號
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貨物/
服務(wù)名稱
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規(guī)格型號/服務(wù)類型
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配置、技術(shù)參數(shù)指標(biāo)或功能需求
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數(shù)量
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計(jì)價單位
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1 PACS系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)域心電中心、門診體檢 C14 工作站、內(nèi)鏡管理系統(tǒng)、區(qū)域云影像中心信息系統(tǒng)、心電圖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、心電系統(tǒng)擴(kuò)容、心臟電生理、神經(jīng)電生理系統(tǒng)、眼科信息化系統(tǒng)、耳科信息化系統(tǒng)、耳鼻喉內(nèi)鏡系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)體心電系統(tǒng)互聯(lián)互通維保
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維保服務(wù)
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維保服務(wù)
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1．建立用戶維護(hù)檔案，提供維護(hù)技術(shù)文檔、7X24小時維護(hù)熱線等，響應(yīng)時間不超過半小時，給予相關(guān)的技術(shù)支持。
2．排除故障，對現(xiàn)有軟件進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)正常工作。
3．對于工作量超過7個工作日內(nèi)的修改及時，免費(fèi)提供
4．甲方系統(tǒng)出現(xiàn)影響醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)作的災(zāi)難性故障時，乙方駐場人員需在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場協(xié)助處理故障，研發(fā)人員需在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場協(xié)助處理故障。
5．乙方每三個月進(jìn)行一次上門例檢，包括服務(wù)器和工作站的檢查，對系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與備份、遷移，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，并提供檢查報(bào)告。
6．解答用戶關(guān)于操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的疑難問題。
7．提供軟硬件升級的參考意見。甲方硬件升級時乙方免費(fèi)為甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的遷移。
8．定期與醫(yī)院保持聯(lián)系，利用電話或?qū)Ｓ帽砀裰笇?dǎo)醫(yī)院系統(tǒng)維護(hù)人員對服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)及性能，防止異常情況的出現(xiàn)。
9.需要提供駐場工程師一名現(xiàn)場維護(hù)，駐場人員資質(zhì)要求：全日制大學(xué)本科計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)畢業(yè)，提供大學(xué)畢業(yè)證書，工作年限不低于3年。
1）駐場時間：壹年（按工程師開始入場項(xiàng)目實(shí)施之日起計(jì)算）；
2） 出勤時間：工程師與信息科人員出勤時間一致，如需加班，另行通知。
3）駐場地點(diǎn)：惠州市第三人民醫(yī)院；
4）故障排除等工作，包括日常運(yùn)維、性能監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)和故障診斷以及數(shù)據(jù)庫維護(hù)與備份計(jì)劃；快速診斷、解決系統(tǒng)在醫(yī)院現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，并及時提交給系統(tǒng)廠家的產(chǎn)品開發(fā)部門并跟進(jìn)直至解決；為醫(yī)院提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的售后技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)。
5）每月10日前提交運(yùn)維文檔《運(yùn)維工作記錄》、《操作文檔》、《常見問題處理知識庫》、《故障處理記錄和報(bào)告》等醫(yī)院信息化工作要求文檔。
6）駐場人員接受信息科運(yùn)維組安排的工作任務(wù)，按照信息科運(yùn)維組運(yùn)維工作流程和制度考核，上下班時間按信息科工作規(guī)定進(jìn)行，含夜班節(jié)假日值班，能接受不定期的加班及調(diào)班。
10.維保期內(nèi)免費(fèi)對接院方新設(shè)備。
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年
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項(xiàng)目要求：
1．建立用戶維護(hù)檔案，提供維護(hù)技術(shù)文檔、7X24小時維護(hù)熱線等，給予相關(guān)的技術(shù)支持。
2．排除故障，對現(xiàn)有軟件進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)正常工作。
3．對于工作量不超過7個工作日的修改及時提供
4．甲方系統(tǒng)出現(xiàn)影響醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)作的災(zāi)難性故障時，乙方需在2個小時內(nèi)到現(xiàn)場協(xié)助處理故障。
5．乙方每三個月進(jìn)行一次上門例檢，包括服務(wù)器和工作站的檢查，對系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與備份、遷移，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，并提供檢查報(bào)告。
6．解答用戶關(guān)于操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的疑難問題。
7．提供軟硬件升級的參考意見。甲方硬件升級時乙方免費(fèi)為甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的遷移。
8．定期與醫(yī)院保持聯(lián)系，利用電話或?qū)Ｓ帽砀裰笇?dǎo)醫(yī)院系統(tǒng)維護(hù)人員對服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)及性能，防止異常情況的出現(xiàn)。
商務(wù)要求：
1.?具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。
（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（二）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；
（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
（四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（五）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2.?具有本次招標(biāo)項(xiàng)目的生產(chǎn)或經(jīng)營范圍，有能力提供本次招標(biāo)項(xiàng)目及所要求的服務(wù)。
3.?投標(biāo)人必須在醫(yī)療軟件領(lǐng)域有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)軟件開發(fā)能力，需持有PACS相關(guān)軟件著作權(quán)證。
4.?本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體或代理方式投標(biāo)，只允許投標(biāo)人自己履行該項(xiàng)服務(wù)。投標(biāo)人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的資質(zhì)參與本項(xiàng)目投標(biāo)，投標(biāo)人如有更名，需提供相關(guān)證明文件。
需提交材料：項(xiàng)目維保方案及報(bào)價、案例、公司資質(zhì)材料、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（均加蓋公章）。
報(bào)名聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：劉晨暉?郵箱地址：437648367@QQ.COM
咨詢電話：0752-2583164
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