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“叮當(dāng)！請001號某某某到221診室就診……”
響亮悠揚(yáng)的電腦呼叫聲在我院各?？崎T診的候診室廳里此起彼伏。只見病人們有序而不亂地被安排到相應(yīng)的診室就診，秩序相當(dāng)井然有序。門診電腦呼叫系統(tǒng)這一新生事物，率先在惠州市第三人民醫(yī)院的出現(xiàn)，這也是我院一項(xiàng)便民舉措。“一切以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，得到充分的展現(xiàn)。
記得兩年前每天在我院各門診候診室，等候看病的老百姓，先來的或后到的紛紛地?cái)D進(jìn)診室里，圍著醫(yī)生，場面顯得相當(dāng)紊亂，尤其在兒科診室，哭鬧聲、爭吵聲，充滿著每個(gè)診室。掛號、排隊(duì)、候診、取藥，病人花費(fèi)大量的時(shí)間，針對這一現(xiàn)象，院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場調(diào)查、研究，果斷的做出決定，啟用“門診電腦呼叫系統(tǒng)”，信息科積極響應(yīng)。很快，在各?？频暮蛟\廳安裝了呼叫系統(tǒng)，徹底改變了就診秩序混亂現(xiàn)象。這一創(chuàng)舉，獲得惠州市民的拍手稱贊，也是三院在創(chuàng)“三甲”醫(yī)院道路上成功邁出的其中一個(gè)縮影。
“護(hù)士小姐，怎么他剛來就可以看病啦？”“大姐，對不起，他是昨天已經(jīng)電話預(yù)約掛號了這個(gè)時(shí)間段的”“哦，我知道了”。預(yù)約掛號，這個(gè)已不是什么新的事物，但它率先在惠州醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)的涌現(xiàn)，更是體現(xiàn)我們惠州三院真正的“惠民之舉”。
精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是醫(yī)院生存之本?！半娔X呼叫系統(tǒng)、預(yù)約掛號”這就是服務(wù)最前線。三院人時(shí)刻都想著如何更好地為老百姓提供安全、優(yōu)質(zhì)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。想病人之所想，急病人之所急，和諧的三院，真正的“三甲” 標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院，已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)了。
惠州市第三人民醫(yī)院，加油！加油??！加油?。。。ㄎ?span>/兒科二區(qū) 黃海忠）
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