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急診科有一項重要的工作就是負責120出診，從報120到我們醫(yī)護人員到現(xiàn)場，很多時候關系到病人的生死，如過敏性休克、急性心肌梗塞、哮喘、低血糖昏迷、重大外傷失血性休克等。經過多年的磨練，配合，我們醫(yī)院出診速度是全市最快的。
但是很多時候我們救護車會在目的地附近一邊繞圈，一邊電話聯(lián)系報警人。如有一次接的出診單報的是東湖零區(qū)，去到又說龍湖小區(qū)門口，調頭到龍湖小區(qū)門口又說看到我們，叫我們往他那走那就行，可我們根本看不見他人。問是不是那老人院，又不說是。盡叫我們往他那走……換司機問地點，再問半天，才搞清楚就是那老人院……那地段調頭行車難，這樣無形中耽誤了急救的時間。
還有到現(xiàn)場會發(fā)現(xiàn)病情和報警的描述不相符，如低血糖昏迷報冠心病胸悶，猝死報呼吸困難，一氧化碳中毒報暈倒，足部外傷報手外傷等，這讓我們預計好的搶救方案瓦解。當然我們也練就迅速診查，快速調整搶救方案的能力。
報好120讓救護車、醫(yī)護人員最快速度到達是搶救成功的重要保證，那么就要做到一下幾點：
1.鎮(zhèn)定，不要慌亂，慌亂了就連做什么都不知道了，120電話接通的時候就不知道講什么，接線員也不知道什么情況；
2.描述清楚病情，盡量不要自己給診斷，描述清楚患者起病、病情持續(xù)是表現(xiàn)，盡量簡短到要點，好讓醫(yī)護人員了解目前情況，在救護車趕往現(xiàn)場途中指導救護或者提前做好搶救準備；
3.講述患者既往有什么病的，對現(xiàn)在病情有可能關聯(lián)的要告知,有助于判斷可能疾?。?span>
4、詳細地址，最好帶上周邊有什么大建筑酒店商場等，說明靠近什么路口，附近有什么建筑特征，車怎么行走最為便捷；
5.有什么特別要求：比方說要去哪個醫(yī)院，希望那個醫(yī)院來救護，要帶什么特殊設備，如擔架等；
6.若是成批傷員或中毒病人，必須報告事故緣由，比如樓房倒塌、毒氣泄漏、食物農藥中毒等，并報告罹患人員的大致數目，以便120調集救護車輛、報告政府部門及通知各醫(yī)院救援人員集中到出事地點；
7.安排人到樓下、路口接救護車，引導救護車快速到現(xiàn)場；
8.保持通訊通暢，以便醫(yī)護人員必要時的聯(lián)系。（急診科 林月雄）
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