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相互溝通,持續(xù)改進——我院舉行職能科室、醫(yī)技部門與臨床科室溝通會

發(fā)布時間:2014-12-11  點擊:2080次


2014124,在陳小凱副院長的領(lǐng)導(dǎo)下,我院財務(wù)部物價組召開了一次別開生面的會議——醫(yī)技部門與臨床科室溝通會,共有三十多個科室、部門,近百位醫(yī)生、護士參加了會議。

長期以來,我院醫(yī)技部門與臨床醫(yī)師之間存在著專業(yè)脫節(jié)、互相溝通少的現(xiàn)象。 由于溝通少容易造成誤解, 其直接后果是影響臨床診治工作,導(dǎo)致各部門工作效率低下,甚至引起病人、家屬的不滿。

會上陳小凱副院長鼓勵醫(yī)生、護士們提出各自在實際工作中遇到的問題,共同溝通、探討,以找到更好的解決方法,使我們的工作能夠順利、和諧的開展。

接著,是各醫(yī)技部門,包括輸血科、檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科和超聲科相繼發(fā)言,并向各臨床科室指出他們在開啟醫(yī)囑、申請單時應(yīng)注意的問題,如配血時經(jīng)常漏收儲血費、住院部做超聲檢查時經(jīng)常漏收圖文報告費、CT檢查組合選擇錯誤、超聲檢查申請單上沒有勾選檢查部位、送檢標(biāo)本不合格等等,這些雖然只是一些小細節(jié),但卻影響著醫(yī)技部門的實際操作及收費問題,需要我們的醫(yī)生認真學(xué)習(xí)、熟悉本院信息化系統(tǒng)的操作流程,在開啟醫(yī)囑、填寫申請單時秉著更加謹慎、負責(zé)任的態(tài)度,以減少不必要的麻煩。

物價部門也在會上向大家反饋了今年9月市衛(wèi)計局到我院進行物價檢查所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)收費、漏打醫(yī)囑、漏貼化驗單等問題。要求我院各臨床科室要嚴格按照有標(biāo)準、有服務(wù)、有醫(yī)囑和護理記錄的三大原則進行規(guī)范收費。

最后,會上還讓臨床醫(yī)生、護士們將自己在操作上遇到的問題提出來,由相應(yīng)責(zé)任部門進行現(xiàn)場解答。能現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場就進行解決,不能現(xiàn)場解決的,如信息系統(tǒng)漏洞等,也都已一一記錄下來,會后由責(zé)任部門限時進行整改。

通過此次溝通會,給醫(yī)技部門和臨床科室提供了一個互動交流平臺,讓各科室、部門了解彼此的工作需要及困難所在,達到了相互配合調(diào)整持續(xù)改進工作的目的!(財務(wù)部 李玉楠)


 

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