2015年7月4日，肖純副院長和工會李淑蘭主席率領(lǐng)我院人文醫(yī)學(xué)講師團10名講師前往韶關(guān)市新豐縣人民醫(yī)院開展人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)，新豐縣人民醫(yī)院葉宗果院長非常重視和珍惜此次培訓(xùn)機會，安排全院中層干部以上及臨床醫(yī)技科室醫(yī)師共100人參加，通過培訓(xùn)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)，更進一步推動粵北地區(qū)人文醫(yī)學(xué)建設(shè)。
會上，我院李淑蘭主席介紹了醫(yī)院人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)情況及成果。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，于2014年10月開始多次聘請廣東省人文醫(yī)學(xué)會講師團來我院進行人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，并從全院醫(yī)師中挑選一批優(yōu)秀骨干參加省人文醫(yī)學(xué)師資班培訓(xùn)，取得資質(zhì)后于2014年12月組建我院人文醫(yī)學(xué)講師團，對全院員工進行分批系統(tǒng)人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，迄今已舉辦11期近800人次參加。通過培訓(xùn)明顯提升了醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)，今年上半年我院患者綜合滿意度達92.3%、職工滿意度達81%、隨訪率99%，投訴同比下降61%。
為了提升新豐縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)，我院安排了9個實用性強的人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能專題培訓(xùn)課程，包括《人文醫(yī)學(xué)緒論》、《與患者建立關(guān)系》、《人文性采集病史的技能》、《對患者解釋問題的技能》、《與患者共同制定治療計劃的技能》、《病情告知的技能、通告壞消息的藝術(shù)》、《在危急情境下進行溝通技巧》、《應(yīng)對難纏患者的技能》及《角色扮演練習(xí)》等。老師生動的講解，學(xué)員的積極參與互動，使培訓(xùn)氣氛輕松、活躍，參與角色扮演的學(xué)員們都認(rèn)真投入，把學(xué)到的人文醫(yī)學(xué)的理論知識融入其中，加深對人文醫(yī)學(xué)技能的理解和應(yīng)用。通過培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員收獲很大，表示今后要把學(xué)到的人文醫(yī)學(xué)技能應(yīng)用到臨床工作中，進一步提升執(zhí)業(yè)能力。
培訓(xùn)結(jié)束，新豐縣人民醫(yī)院葉宗果院長對我院人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)工作表示肯定和由衷感謝，認(rèn)為舉辦這樣的培訓(xùn)非常有必要，把以前在醫(yī)學(xué)院校沒有學(xué)到的人文醫(yī)學(xué)技能補回來了，使醫(yī)務(wù)人員從重視醫(yī)療質(zhì)量到重視“以人為本”的理念上向前邁進了一步！（行風(fēng)部
羅雯霏）
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