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我院于2016年11月29日開(kāi)展“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審難點(diǎn)解析”專(zhuān)題培訓(xùn)，由上海宏信醫(yī)管公司脫燁老師主講，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部成員及三甲內(nèi)審員、聯(lián)絡(luò)員共300余人參加培訓(xùn)。
首先，脫老師分享了其從臨床工作到醫(yī)院管理人員的心路歷程，從抵觸管理到理解管理，進(jìn)而喜歡醫(yī)院管理工作。提醒我們臨床一線(xiàn)工作者及行政管理人員應(yīng)該換位思考，相互尊重、相互理解才能形成一個(gè)和睦的團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各崗位員工都是圍繞以患者為中心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與安全在工作。
其次，脫老結(jié)合我院目前檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，重點(diǎn)講解了如何解決評(píng)審工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，主要涉及以下內(nèi)容：質(zhì)量管理工具（PDCA）的合理運(yùn)用，醫(yī)院文件匯編規(guī)范管理，多部門(mén)協(xié)作整合醫(yī)療資源，質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取及應(yīng)用，上傳下達(dá)和執(zhí)行力及評(píng)審的其他相關(guān)問(wèn)題。
再次，脫老師從專(zhuān)家及患者的視角給我們?cè)敿?xì)介紹了個(gè)案追蹤及系統(tǒng)追蹤的評(píng)審檢查方法，提醒我們?cè)u(píng)審檢查的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)內(nèi)容。提出醫(yī)院必須重視三級(jí)質(zhì)控體系的建立，利用信息化手段整合醫(yī)療資源，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，做好系統(tǒng)的計(jì)劃與培訓(xùn)工作以達(dá)到全員統(tǒng)一的同質(zhì)化水平。
正所謂授人以魚(yú)不如授人以漁，脫老師本次授課著重管理和分析問(wèn)題的思路引導(dǎo)，提升管理理念進(jìn)而提高我院的管理水平。
最后，院長(zhǎng)馬顯力指出等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作一切都是以病人為中心，通過(guò)評(píng)審達(dá)到以評(píng)促建、以評(píng)促改，評(píng)建并舉提高醫(yī)院質(zhì)量與安全，實(shí)現(xiàn)患者滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意。?。?/span>質(zhì)控科 丘永明）
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