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生病住院甚至手術，對于每個人來說可能都不是愉快的經歷！成為病人，內心難免會生出一種無助感，因此會特別希望醫(yī)院和醫(yī)生能夠幫自己解決問題！好不容易終于出院了，感覺人生好像重新開始一樣！
但是親們注意了，出院了之后，也不能太任性哦，健康恢復仍需要一個過渡階段！特別是醫(yī)護人員交代您的注意事項您記住了嗎？
一般來說，住院患者出院之后，可能會感覺醫(yī)院就形同陌路人了！您出院之后，之前的醫(yī)院是不是就不管你的健康了呢？
在惠州市第三人民醫(yī)院，可不是這樣！
所有住院患者出院之后，三院醫(yī)務人員仍然關心您的健康，會對您進行至少兩次健康隨訪！
所以，您接過惠州三院醫(yī)生們和隨訪辦美美的妹子們暖暖的關懷電話嗎？
下面小編就給您講一下三院健康隨訪那些事兒，給大家提個醒！
這不是詐騙電話！
首先，親們，如果您接到自稱惠州三院工作人員的電話，不要先入為主認為是詐騙電話！
因為在惠州市第三人民醫(yī)院康復出院的患者，在出院一周內，將會收到醫(yī)生的電話隨訪。這位醫(yī)生就是您住院時期的主管醫(yī)生！
這是三院對您的第一階段電話隨訪！
如果您是惠州市第三人民醫(yī)院五大中心的患者，過一段時間后，您還將收到三院隨訪辦美美的妹子們溫馨的問候！
這是三院對您的第二階段電話隨訪！
醫(yī)生首次電話健康隨訪
早在2012年，惠州三院便成立了專職部門負責隨訪管理工作。由患者的經治醫(yī)生即主管醫(yī)生，在患者出院后親自進行隨訪，了解患者最新健康狀況，每個病人出院后都能至少接到一次醫(yī)生的隨訪電話。
主管醫(yī)生會根據(jù)病人疾病的狀況，設定隨訪內容。主要對患者進行用藥指導、病情康復指導、生活及保健指導、提醒復診、聽取意見建議等。
惠州三院醫(yī)生隨訪出院患者
在隨訪過程中，醫(yī)生會根據(jù)患者提出的問題結合在院治療情況進行解析，解決病人一切疑惑。
除了主管醫(yī)生首次隨訪外，我院同時還開展特定患者定期隨訪。科室根據(jù)疾病特性，對特定的病種定期隨訪，由門診醫(yī)生進行定期跟蹤。
隨訪專員再次電話隨訪
醫(yī)生的隨訪起到了應有的作用，然而，隨著工作的開展，我們發(fā)現(xiàn)主管醫(yī)生首次隨訪后，患者無人再跟蹤，當有問題需要再住院或來醫(yī)院看病時他們仍然很困惑，不知道找誰……
現(xiàn)在，三院新成立的隨訪辦給他們帶來了希望的曙光！
三院的隨訪辦集結了五名人靚聲甜溫柔善良可愛爆棚的隨訪專員妹子！她們都是來自相關科室的護士，具有臨床專業(yè)的背景，對患者需求比較了解，因此開展專業(yè)隨訪工作相當?shù)眯膽郑?/span>
石云主任（右三）領導的專業(yè)健康隨訪團隊
隨訪專員率先在我院五大中心推行深度隨訪工作，以提升隨訪質量，延伸醫(yī)院的服務內涵，延續(xù)醫(yī)生的服務成效，保證患者治療的連續(xù)性，可為患者提供定期和終身的隨訪服務！主要服務工作包括在院隨訪、定期電話隨訪、再次入院預約、門診專家預約、復診指導、預約主管醫(yī)生并協(xié)助主管醫(yī)生在線上管理病人等等。
專員的隨訪在醫(yī)生的指導下進行，隨時接受患者的咨詢，與醫(yī)生隨訪雙管齊下，有效地幫助患者解決了很多問題，真正做到了以患者為中心！
如今健康隨訪已廣為市民接受，有些患者接到電話非常感動！當然，在詐騙電話滿天飛的今天，面對陌生電話部分患者拒接或不耐煩也無可厚非。
針對上述問題，隨訪管理辦團隊群策群力，開展了隨訪預約短信服務，通過短信提前告知隨訪事宜，并附上隨訪專線電話號碼，大大提高了隨訪成功率，使出院后的患者切切實實享受到醫(yī)院的延伸服務！
惠州市第三人民醫(yī)院五大中心是？
心血管醫(yī)學中心
骨科醫(yī)學中心
神經醫(yī)學中心
康復醫(yī)學中心
健康管理中心
心血管醫(yī)學中心隨訪專員與心血管醫(yī)學中心大主任肖純副院長（中）
心血管醫(yī)學中心隨訪患者主要來自心血管內科、心胸外科、糖尿病及代謝性疾病?？?/span>
骨科醫(yī)學中心隨訪專員與骨科醫(yī)學中心大主任武明鑫院長助理（左二）
骨科醫(yī)學中心隨訪患者主要來自脊柱關節(jié)外科、頸肩腰腿痛科、創(chuàng)傷骨科、手足外科、骨科康復病區(qū)
神經醫(yī)學中心專員與神經醫(yī)學中心大主任李雪松博士（左三）
神經醫(yī)學中心隨訪患者主要來自神經內科、神經外科
康復醫(yī)學中心隨訪專員與康復醫(yī)學中心武行華副主任（中）
康復醫(yī)學中心隨訪患者主要來自康復科
下面這些，是親們需要注意的！
為了使您能正確地接受隨訪，隨訪辦團隊為親們提出以下幾個隨訪指導：
1.識別隨訪專線電話。醫(yī)院每個科室均設有一部隨訪專線電話（電話見下面隨訪關懷卡），每部專線電話都有固定號碼，親們在出院時會接到一條隨訪預約短信（出院結賬后留意短信），告知隨訪時間及隨訪號碼，以備親們識別。
2.識別詐騙電話。若是親接到的電話稱是隨訪，但非我院隨訪專線，且內容涉及金錢、藥品推銷等等，則必然是騷擾或詐騙電話，可不必理會。
3.說出自身健康現(xiàn)狀。在接到隨訪電話時，可盡量詳細如實表述自己出院后遇到的疑惑及病情康復情況，好讓醫(yī)生根據(jù)病情給予相應指導，否則，您將錯失一次免費診療的機會哦。
4.通過隨訪專員找醫(yī)生。親們要知道專員是您和醫(yī)生之間的紐帶，通過專員可以直接找到您的主管醫(yī)生，讓您得到主管醫(yī)生定期或終身的治療和服務！
醫(yī)院試點深度隨訪的
五大中心患者出院時
會收到這樣一張
隨訪關懷卡哦
（小編注：三院體檢科升級成為健康管理中心后，中心設置了專門針對體檢客戶的健康隨訪專員團隊哦）
最后，我們想跟您說，為了您的健康，請您接到醫(yī)生及專員的隨訪電話時，一定要如實反映健康狀況，不明白之處要詳細詢問，珍惜交流機會，因為這是對自己的健康負責，也是我們三院工作人員在百忙之中送來的一份關懷，以及惠州三院及隨訪辦團隊對您滿滿的愛！您的健康是我們奮斗的目標，惠州市第三人民醫(yī)院將繼續(xù)為您的健康保駕護航！
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