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護(hù)理質(zhì)量管理是保證患者獲得優(yōu)質(zhì)安全護(hù)理的最重要的管理工作，是護(hù)理管理的核心。護(hù)理質(zhì)量不是一個(gè)固定的目標(biāo)，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)是護(hù)理質(zhì)量管理的靈魂，也是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要因素。
為了提高護(hù)理質(zhì)量，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，惠州三院護(hù)理部積極應(yīng)用質(zhì)量管理工具持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，4年來(lái)共開展院級(jí)品管圈活動(dòng)、項(xiàng)目管理（專項(xiàng)改善）50余項(xiàng)，科級(jí)PDCA案例100余項(xiàng)。其中，由護(hù)理部劉仁蓮主任、代紅主管開展的《運(yùn)用項(xiàng)目管理降低護(hù)士用藥錯(cuò)誤率》被“第三屆中國(guó)護(hù)理質(zhì)量大會(huì)”采用，并收錄到《第三屆中國(guó)護(hù)理質(zhì)量大會(huì)護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目集》中，將于9月中旬與國(guó)內(nèi)護(hù)理專家同仁們分享。
惠州三院護(hù)理部自開展持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目以來(lái)，護(hù)理成效顯著。護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)改善，護(hù)理不良事件也得到有效控制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，護(hù)理不良事件從2015年12件/每100張床位下降到2016年9.8件/每100張床位，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度也逐年增加。這是踐行“持續(xù)改進(jìn)更優(yōu)化”得具體體現(xiàn)。
未來(lái)任重而道遠(yuǎn)，惠州三院護(hù)理部將繼續(xù)踏實(shí)前進(jìn)，為廣大患者的生命健康和安全撐起綠色的保護(hù)傘，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上！（護(hù)理部）
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