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3月27日我們在許漢標副院長的帶領下,來到了深圳龍崗中心人民醫(yī)院,學習該院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院成功的經驗。
該院院領導、職能科室主任熱情地接待了我們,對我們提出的問題給予了詳細的解答,并力所能及提供了創(chuàng)“三甲”的資料。
該院醫(yī)務管理工作給我留下了深刻印象。該院在創(chuàng)“三甲”之前醫(yī)院存在不重視“三基三嚴”的培訓與考核工作、醫(yī)療核心制度落實不到位、對醫(yī)技科室的檢查、監(jiān)督不到位、手術分級及醫(yī)療技術管理不到位、新技術、新項目的開展情況追蹤不到位等不足的問題。
針對這些存在問題,該院在“三甲”創(chuàng)建過程中不斷完善和改進,如針對醫(yī)療核心制度執(zhí)行力度弱的問題,醫(yī)務科制定了評分表,定期下科室檢查核心制度的執(zhí)行情況,并將檢查結果反饋至各科室,限期整改。進一步規(guī)范診療行為,狠抓醫(yī)療質量,把創(chuàng)“三甲”和市衛(wèi)人委年終醫(yī)療服務質量評估相結合,完成三級查房、基本體檢、基本操作、交接班、疑難病例討論和會診等進行專項訓練和檢查,完善監(jiān)督機制和措施。
另外每季度下科室進行專項檢查,對有關臨床科室下發(fā)“限期整改通知書”,并與績效掛鉤,使質量管理真正落到實處。建立醫(yī)療技術和人員準入檔案、手術分級和人員資質管理檔案,保證各科各級醫(yī)生按照權限開展各項手術,保證手術質量及手術安全。推進新技術、新項目的開展,嚴格執(zhí)行《新技術、新項目準入及管理制度》,完善新技術新項目審批、追蹤流程。
在開展一定周期后,對技術項目的開展情況進行追蹤,對安全、質量、療效、經濟及社會效益等方面進行分析和總結。鼓勵科室開展新技術、新項目,多種措施、多種途徑鼓勵開展“三甲”要求的技術項目,尤其是重點??祈椖俊Mㄟ^以上種種得力措施,不斷整改,最終在創(chuàng)“三甲”評審中得以順利通過。
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