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兩個月前，在全院創(chuàng)“三甲”計劃如火如荼地進行著時，卻傳來一個不好的消息：“三甲”申報計劃中斷了，要明年才能申報。于是，加班工作停止了，習(xí)慣了加班加點的日子，突然停下來的工作令大家有點無所是從，雖然不用加班了，也沒有那么辛苦了，可是總覺得空落落的，難道我們就放棄了嗎？不！在主任組長的再三督促下，創(chuàng)“三甲”工作仍得繼續(xù)。
今天，在葉主任的帶領(lǐng)下，又重申了創(chuàng)“三甲”的重要性，進行藥學(xué)部“三甲”工作計劃培訓(xùn)，再一次加深對三甲標(biāo)準(zhǔn)的認識。主任說：“每一次看評審標(biāo)準(zhǔn)都會有新的認識，明確科室創(chuàng)建的重點，細化分工，反復(fù)研究科室的每一條標(biāo)準(zhǔn)，理解每一條標(biāo)準(zhǔn)的精華，明確持續(xù)改進的重要性。要嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)，把每一步都實施好。”
① P（Plan）——計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定；
② D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；
③ C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；
④ A（Action）——行動。對檢查的結(jié)果進行處理，認可或否定。成功的經(jīng)驗要加以肯定，或者模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣；失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié)，以免重現(xiàn)；這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。
在這個標(biāo)準(zhǔn)下，臨床藥學(xué)室嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在臨床工作上已初步見成效，尤其在控制臨床科室各類切口手術(shù)的抗生素藥物的應(yīng)用，臨床藥學(xué)室實行PDCA循環(huán)，如今各科室的抗生素用藥規(guī)范多了。
門診藥房創(chuàng)三甲工作也沒有松懈，在組長的督促下，我們每天適時地登記藥品調(diào)配差錯事故表、不合理用藥登記表等等各項資料，以免到時還得回頭補資料；為了保證患者使用藥品的有效期，藥房使用了藥物的原裝瓶，確保藥品的在效期內(nèi)使用；為了提高藥房調(diào)配的工作效率，減少患者的取藥時間，還對較常用藥品進行了分裝并記錄于藥品分裝登記表。
中心藥房變化更大了，為了把護士還給患者，使患者獲得更好的照顧，中心藥房已付諸行動實行了送藥到病區(qū)。為了緩解藥師的壓力，提高配藥的準(zhǔn)確性，片劑實行了雙人調(diào)配雙人核對。臨床各科室對以往經(jīng)常拿少藥、拿錯藥的情況時常抱怨、投訴，如今為了規(guī)范管理，減少差錯的發(fā)生，針劑調(diào)配也實行了一人調(diào)配一人核對，差錯也大大減少了。
以前科室退藥的情況總是很多，為了保證藥品質(zhì)量的管理，減少醫(yī)生使用藥物的隨意性，科室退藥必須得登記，經(jīng)科室負責(zé)人、處方醫(yī)生簽字才能退藥，退藥情況也漸漸少了。各項工作都在嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行著，從規(guī)范各種規(guī)章制度入手，人人掌握，落實到具體工作中去。
創(chuàng)“三甲”，仍得繼續(xù)。今后，每個人都要認真對待自己的工作，以“三甲”標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，把“三甲”工作做好，更要反復(fù)學(xué)習(xí)“三甲”要求中的每一款，每一條標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式，要落實到實際工作中去，逐步完善每一項工作，要有總結(jié)，有記錄，更要經(jīng)得起每一項標(biāo)準(zhǔn)的考驗。
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