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最近一周一個科室的行政查房方式給臨床科室造成了一些小麻煩。但他們提出的問題，引起我們的重視；科室提出的建議，促進措施更合理，更能提高我院的醫(yī)療質(zhì)量與服務質(zhì)量。
記得新生兒科護長向我們反饋多條溫度傳感器存在使用不到半年就損壞的問題，此外，該配件價格貴。聽到此問題，我們意識到該產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問題，并向科室承諾盡快調(diào)查產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題。事后立即向采購員反映此問題，要求廠家前來調(diào)查及處理。廠家聽取后，反饋該批號的確存在產(chǎn)品不良情況，并承諾免費更換新的產(chǎn)品。
還記得通過查找《2012年可疑醫(yī)療器械不良事件臨床科室上報情況登記表》發(fā)現(xiàn)骨一區(qū)對可疑醫(yī)療器械不良事件上報不夠重視的問題。設備工程部以調(diào)查方式了解骨一區(qū)科室人員對醫(yī)療器械不良事件的知曉情況。從詢問護理人員得知科室人員對醫(yī)療器械不良事件的知識匱乏。于是，設備工程組織人員對骨一區(qū)培訓了醫(yī)療器械不良事件，使科室的大多數(shù)人開始重視醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測與上報工作。
面對放射科，這個既是輻射類又是計量類重點的科室。要開展“三甲”的工作非常多。于是，按照以前歸納問題的方法是不能滿足重點科室的需求。因此，我們虛心向反射科請教，跟他們面對面地協(xié)商每條“三甲”條款如何落實，然后參考“三甲”醫(yī)院的做法，落實科室的“三甲”建設。雖然過去一周，我們沒有找到最合適的解決方法，但為了不辜負臨床的希望，我們科室集全體力量為臨床服務創(chuàng)“三甲”。（設備工程部 羅志輝）
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