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如何提高臨床對消毒供應(yīng)室滿意度

發(fā)布時(shí)間:2013-4-14  點(diǎn)擊:3482次
 

消毒供應(yīng)中心承擔(dān)著全院無菌物品及一次性無菌物品供應(yīng)的重要任務(wù),無菌物品質(zhì)量與醫(yī)護(hù)質(zhì)量息息相關(guān),質(zhì)量管理是消毒供應(yīng)中心的工作核心,同時(shí),有計(jì)劃地合理使用無菌物品,充分發(fā)揮和利用消毒供應(yīng)中心的物資資源,減少浪費(fèi),為臨床一線提供全方位的服務(wù),CSSD的主要服務(wù)對象是手術(shù)室、臨床科室及門診各部門,為了更好地服務(wù)臨床工作,我們提出“一切以臨床為中心”牢固樹立服務(wù)臨床的服務(wù)理念,親自到臨床科室主動(dòng)調(diào)查其需求,主動(dòng)承擔(dān)所有重復(fù)使用的診療器械、器具、物品,認(rèn)真發(fā)放一次性無菌物品,管理從細(xì)節(jié)入手,工作從點(diǎn)滴做起,“凈”心“凈”力做質(zhì)量,保證無菌物品絕對安全性,讓醫(yī)務(wù)人員、放心使用CSSD供應(yīng)的無菌物品,讓病人安心接受手術(shù)治療;以良好的職業(yè)道德主臨床服務(wù),從而提高CSSD工作的滿意度;讓醫(yī)務(wù)人員安心工作,為越來越多的患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌能進(jìn)一步深入人心。

為了保障患者的就醫(yī)安全,確保無菌物品質(zhì)量,供應(yīng)室護(hù)士必須經(jīng)常與臨床科室溝通,了解臨床科室的需求,配合臨床科室工作。在溝通配合工作中,應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)室與臨床科室的協(xié)同作用,提高無菌物品質(zhì)量,更新服務(wù)理念,使無菌物品的供應(yīng)與需求達(dá)到和諧、暢通、安全、滿意的效果。(消毒供應(yīng)室 王亮)

  

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