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隨著醫(yī)療水平的逐漸提高，各醫(yī)院對護理人員的各方面素質(zhì)要求也越來越高，從而護理人員的工作壓力也越來越大，根據(jù)社會各方面的調(diào)查都顯示，護理人員的壓力與滿意度是成反比例的，護理壓力越大，患者的工作滿意度就越低，護理壓力越小，患者的工作滿意度就越高，因此，我個人認(rèn)為，要想提高護理滿意度，最重要的一點就是適當(dāng)?shù)臏p輕護理人員的工作壓力，當(dāng)然了，護理人員也要端正自身的態(tài)度，在有壓力的重?fù)?dān)下，也要做好自身的職責(zé)，盡量滿足患者的需求，做到護理中滿意，患者滿意。
現(xiàn)在由于生活水平的提高，人們的文化水平和法律知識也在提高，從而自我的保護意識也越來越強，因此在各個方面，人們都把自己的利益看得尤其重要，特別是在我們這個醫(yī)療護理服務(wù)行業(yè)，他們對我們來說就是上帝，我們要服務(wù)好他們，那樣，我們才會成為他們心目中認(rèn)可的，可信賴的人。我們的醫(yī)院才會得到社會人人的認(rèn)可，才會不斷發(fā)呢展與進(jìn)步，人是社會中最重要的傳播媒介，人們的一言一語，一舉一動，是影響著一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵，因此，對于我們護理人員，提高護理滿意度那是至關(guān)重要。那么如何提高護理滿意度呢，我主要從以下幾方面進(jìn)行分析。
首先，我們護理人員要端正好態(tài)度，無論對待工作還是患者及其家屬，我們都要拿出自己的真心、愛心、耐心和責(zé)任心，要把他們當(dāng)成我們的朋友，親人一樣對待，一視同仁。
其次，醫(yī)院要定期為我們做好服務(wù)培訓(xùn)，著眼“以服務(wù)好”為話題，開展服務(wù)培訓(xùn)。
在次就是，在我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，我們盡力要做到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位，護理措施到位，健康教育到位。讓患者和家屬充分體會到我們對待他們真心，和對待護理工作的認(rèn)真態(tài)度。
此外，我們醫(yī)院也要加強護理質(zhì)量管理，規(guī)范好護理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，健全醫(yī)院的醫(yī)療與控制體系，嚴(yán)格規(guī)范好診療服務(wù)行為，堅持做到，合理治療，護理用藥，合理檢查，合理收費等標(biāo)準(zhǔn)。
在者，在醫(yī)療工作中，護理人員也要不斷提高自身的能力與素質(zhì)，加強培訓(xùn)操作技能，盡量做到高素質(zhì)，高技術(shù)，高技能的標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾都認(rèn)可的合格護理人員。
除了以上之外，醫(yī)院也要相應(yīng)的加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，對那些表現(xiàn)突出的護理人員，要給予相應(yīng)的獎勵，以激發(fā)起對工作的積極性，并落實到每一位護理人員，對待每位患者和家屬，我們每天都要給他們一聲溫暖的問候，一個像太陽一樣的微笑，讓他們覺得我們很親切，很容易相處。從而加強了我們護患之間的交流與溝通。從而使我們護患關(guān)系更加親密。對于我們在工作中的壓力，我認(rèn)為，醫(yī)院也要適當(dāng)?shù)淖屛覀兎潘梢幌戮o張的工作心情，為我們適當(dāng)?shù)慕M織一下課外的娛樂活動，出去玩一玩。在護理工作中，壓力對我們來說那是很大的，他真的會直接影響到我們的工作情緒，從而也很直接的影響到患者，家屬及其每一個人，但是，壓力歸壓力，在關(guān)鍵時刻，我們?nèi)砸苏膽B(tài)，分清我們身上的職責(zé)，護理行業(yè)，是容不得一點馬虎的。
提高護理滿意度對我們而言很重要，對醫(yī)院的發(fā)展更為重要，它是衡量一個醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量好壞的晴雨表，有了它，我們醫(yī)院才會不斷發(fā)展，不斷提高與進(jìn)步，才會走向更輝煌的明天。（新生兒科 李雪萍）
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