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P（Plan）--計(jì)劃、D（Do）--執(zhí)行、C（Check）--檢查、A（Act）--行動(dòng)。PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）的概念世界著名的質(zhì)量管理專家戴明（W．Edwards．Deming）博士在美國著名統(tǒng)計(jì)學(xué)家沃特·阿曼德·休哈特“計(jì)劃（Plan）-執(zhí)行(Do) -檢查(See)”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出的質(zhì)量管理理念。
在我國新的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中，采納了PDCA循環(huán)的管理理念，以質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目的促進(jìn)醫(yī)院與時(shí)俱新。PDCA的具體內(nèi)容，以醫(yī)院年初計(jì)劃為例，用醫(yī)院計(jì)劃（如平均住院日）為切入點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)臨床醫(yī)技科室存在的問題，并制定整改計(jì)劃，此過程即為P（計(jì)劃）。將整改計(jì)劃按不同科室不同崗位分解任務(wù)層層落實(shí)責(zé)任，按要求落實(shí)的過程即為D（執(zhí)行）。職能科室以月度、季度考核形式對(duì)臨床改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，再次查找執(zhí)行過程中存在的問題并指導(dǎo)改進(jìn)，此過程為C（檢查）。對(duì)持續(xù)改進(jìn)的階段性成效及存在問題進(jìn)行總結(jié)，將無改善情況及問題納入下一次循環(huán)，將成效制度化，將成功的經(jīng)驗(yàn)推廣，擴(kuò)大影響范圍，此過程為A（行動(dòng)）。完整的管理要完成四個(gè)步驟，循環(huán)的四個(gè)步驟，缺少任何一個(gè)步驟都不是一個(gè)完整的管理。PDCA理論為大環(huán)帶小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)，階梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步
PDCA循環(huán)是作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用多種管理技術(shù)和方法。以質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的新方法新理念已融入到醫(yī)院精細(xì)化管理中。（質(zhì)量管理部 劉珊）
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