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當(dāng)各地為醫(yī)患關(guān)系緊張的時(shí)候，三院人在院領(lǐng)導(dǎo)和行風(fēng)部的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下，展開(kāi)一系列促進(jìn)醫(yī)患和諧的活動(dòng)：行風(fēng)熱線、電話回訪、患者工休座談會(huì)、健康教育講座、護(hù)患溝通園地、星級(jí)護(hù)士評(píng)定、患者滿意度調(diào)查等等。
春節(jié)是中華民族一家團(tuán)聚的傳統(tǒng)節(jié)日，留院患者和家屬此時(shí)難免心浮氣躁，神外余永強(qiáng)主任年前在科室晨會(huì)就反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，要求大家把工作做細(xì)、做好，解釋工作到位，于此同時(shí)，一個(gè)給在院患者拜年的念頭也在護(hù)長(zhǎng)腦中形成。
大年初一，給患者做完晨間護(hù)理后，護(hù)長(zhǎng)和值班的全體醫(yī)護(hù)人員開(kāi)始了集體拜年：“祝您平安、大吉，早日康復(fù)！”聲聲祝?；厥幵谏裢獾拿總€(gè)病房，當(dāng)患者或家屬接過(guò)醫(yī)護(hù)人員遞上的代表“平安”、“大吉”的蘋(píng)果和年桔時(shí)，臉色的陰霾一掃而凈，大家綻開(kāi)笑容，瞬間互祝聲聲，醫(yī)患的心此刻一下拉近。
簡(jiǎn)單的拜年，道出了醫(yī)護(hù)人員的心聲，“醫(yī)患是同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，我們的共同敵人是病魔！”，在2014年，希望醫(yī)院沒(méi)有白色恐怖，醫(yī)患從此親如一家，我們?cè)笧榛颊邇A盡畢生所學(xué)，愿患者對(duì)我們信任有加，醫(yī)患守望相助、共抗病魔。（文/神經(jīng)外科 李彩珠 圖/謝雪）
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