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【活動(dòng)名稱】
通用名稱:護(hù)士怎樣參與創(chuàng)三甲活動(dòng)
英文名稱:The
nurse how to participate in a three activities.
漢語拼英:hushi zenyang canyu
chuangsanjiahuodong
【活動(dòng)成員】
主要成員:惠州市第三人民醫(yī)院全體工作人員。
輔料成員:負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督三院參與創(chuàng)三甲活動(dòng)的其他醫(yī)院及接受三院醫(yī)療服務(wù)的群眾。
【活動(dòng)性質(zhì)及目的】規(guī)范醫(yī)療行為,提高服務(wù)質(zhì)量,啟動(dòng)創(chuàng)三甲活動(dòng),通過大家的努力,使醫(yī)療技術(shù)水平和各項(xiàng)建設(shè)達(dá)到國(guó)家三級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)醫(yī)院再上一個(gè)新的臺(tái)階。升格為三甲,可以拓寬診療范圍,為人民就醫(yī)提供極大的方便,在家門口就可以享受到高水平的醫(yī)療服務(wù),免去了取去了許多不必要的勞頓之苦。
【活動(dòng)適應(yīng)癥】適用于類似三院這種積極進(jìn)取,懂得鼓舞全員職工如何下定決心共同努力,如何深化改革,如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)搶抓機(jī)遇、團(tuán)結(jié)拼搏、攻克困難的二甲醫(yī)院。
【活動(dòng)規(guī)格】樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展為行動(dòng)綱領(lǐng),以推動(dòng)“三好一滿意”為目的。
【用法用量】在護(hù)理服務(wù)中做到“七聲”,即病人初到迎接聲,進(jìn)行治療稱呼聲,操作失誤道歉聲,病人合作致謝聲,接到電話問候聲,遇到病人詢問聲,病人出院道別聲;遇到困難冷靜點(diǎn),處理問題靈活點(diǎn),了解事物徹底點(diǎn),工作緊張用心點(diǎn),
微笑多一點(diǎn),做事勤一點(diǎn),效率高一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),點(diǎn)子多一點(diǎn),理由少一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn),膽量大一點(diǎn)。
【不良反應(yīng)】本活動(dòng)期間只要謹(jǐn)記并合理運(yùn)用員工服務(wù)標(biāo)語,在護(hù)理服務(wù)工作中做到“七聲”,基本上不存在不良反應(yīng)。
【禁忌】
1、禁忌半途而廢、無與醫(yī)院“同甘共苦,榮辱與共”等團(tuán)隊(duì)意識(shí)的工作人員存在。
2、無視衛(wèi)生系統(tǒng)中“三好一滿意”(質(zhì)量好、態(tài)度好、醫(yī)德好、群眾滿意)的存在。
【注意事項(xiàng)】
1、在活動(dòng)期間,“引進(jìn)來,走出去”,要積極引進(jìn)新技術(shù),見賢思齊,見不賢而自內(nèi)省也!
2、護(hù)理中務(wù)必做到“四輕”(說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕)。(新生兒科 黃育琳)
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