河南小伙子痊愈出院5000元費用醫(yī)保報銷了4900
錦旗背后的故事——醫(yī)保部視農(nóng)民工如親人，為農(nóng)民工辦實事
2012年7月17日，一名小伙子在河南息縣駐惠醫(yī)保辦事處賈主任的陪同下送來了一面錦旗，錦旗是送給我院醫(yī)保部的，上面寫著“視農(nóng)民工如親人，為農(nóng)民工辦實事”。落款是“河南在惠務(wù)工農(nóng)民陳建中敬贈”。那么錦旗背后究竟有些什么樣的故事，讓這位小伙子如此感動不已呢？
原來，這位小伙子從河南息縣來到惠州打工，不久前生病了，聽說我院是河南息縣農(nóng)民工唯一定點醫(yī)保合作單位，于是在河南息縣駐惠醫(yī)保辦事處賈主任的幫忙下就到我院泌尿外科辦理了住院。雖然可享受一定比例的報銷，可是一想到住院費用及繁瑣的醫(yī)保審批報銷手續(xù)，這位農(nóng)民兄弟就憂心忡忡。自己以前在老家也住過院，不但費用不少，還幾乎跑斷了腿，何況現(xiàn)在孤身一人在惠人生地不熟呢。當我院醫(yī)保部了解到他的實際情況后，主動關(guān)心，和主管醫(yī)生及河南息縣社保部門充分溝通，制定最佳的治療方案，最終痊愈出院時，花去5000多元，醫(yī)保就報銷了4900多元 。而且我院的醫(yī)保部還考慮到小陳在外人生地不熟的實際困難，和河南息縣駐惠醫(yī)保辦事處一起，各種審批報銷手續(xù)能減免的就減免，實在不能減免的就幫忙去辦理，避免了小陳的奔波之苦。
對于一個素昧平生的外來農(nóng)民工，當就這件事問起醫(yī)保部商主任時，她只是淡淡一笑：“這是我們應(yīng)該做的”。
是的，因為“本地人、外地人、在惠州工作就是一家人”。而且也正如我們的院訓(xùn)說的“惠心仁術(shù)，濟民安康”，在我們?nèi)?，?yōu)質(zhì)服務(wù)針對的更多是像小陳一樣需要幫助的人，比如在病區(qū)設(shè)立的生活服務(wù)員，不但可以義務(wù)幫忙加熱飯菜、倒水喂藥等，還可以代辦或協(xié)助辦理出入院手續(xù)、協(xié)助辦理社保單據(jù)及相關(guān)證明蓋章等，事情雖小卻實在，為患者及家屬分擔了不少憂愁。
