各潛在供應(yīng)商：
惠州市第三人民醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目（第二次）擬詢價(jià)采購(gòu)，擬邀請(qǐng)各潛在供應(yīng)商參與報(bào)價(jià)。
一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：惠州市第三人民醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目（第二次）
二、采購(gòu)最高限價(jià)：94752元
三 、采購(gòu)工作內(nèi)容：
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序號(hào)
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貨物/服務(wù)名稱
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配置、技術(shù)參數(shù)指標(biāo)或功能需求
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計(jì)價(jià)
單位
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數(shù)量
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最高限價(jià)單價(jià)（元）
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最高限價(jià)
總金額（元）
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1
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實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)維護(hù)（2022-2023年度）
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一、維護(hù)期限：自2021年12月03日起至2023年12月02日止
二、基本維護(hù)要求：
1.軟件運(yùn)維服務(wù)
(1)BUG修復(fù)
軟件系統(tǒng)使用過程中所發(fā)現(xiàn)的BUG問題，乙方應(yīng)積極響應(yīng)與處理，對(duì)于軟件存在的可復(fù)現(xiàn)的BUG問題，在與甲方確認(rèn)修復(fù)時(shí)間后，在約定的時(shí)間之內(nèi)完成修改。
(2)功能完善
功能完善是指在不改變系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的前提下，對(duì)系統(tǒng)已有功能進(jìn)行適應(yīng)性修改和完善。
(3)軟件更新
乙方將定期優(yōu)化軟件功能和性能，在公司推出同版本的新升級(jí)程序后，對(duì)客戶系統(tǒng)進(jìn)行每年一次升級(jí)，該次更新不包括合同范圍外功能，更新具體時(shí)間可雙方協(xié)商。
接口運(yùn)維服務(wù)
(1)接口遠(yuǎn)程處理
提供技術(shù)支持以保障系統(tǒng)范圍現(xiàn)有接口的穩(wěn)定運(yùn)行；（對(duì)現(xiàn)有接口方案進(jìn)行新增的相關(guān)接口，不含在維護(hù)服務(wù)內(nèi)，需另行協(xié)商）
(2)提供接口解決方案
由于第三方導(dǎo)致現(xiàn)有接口運(yùn)行不暢，提供接口解決方案，并積極配合甲方進(jìn)行調(diào)整。（對(duì)現(xiàn)有接口進(jìn)行變更的相關(guān)接口，不含在維護(hù)服務(wù)內(nèi)，需另行協(xié)商）
數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維服務(wù)
(1)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器巡檢
提供定期（每半年）進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器巡檢，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，并反饋評(píng)估報(bào)告。
(2)問題日志遠(yuǎn)程處理
對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中產(chǎn)生的問題日志，提供遠(yuǎn)程查看與指導(dǎo)。(若不是因乙方軟、硬件造成的問題，不含在維護(hù)服務(wù)內(nèi)，需另行協(xié)商)。
2.維護(hù)服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間
1)從軟件質(zhì)量角度劃分，乙方提供技術(shù)服務(wù)，保障所購(gòu)的系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2)從軟件維護(hù)方式劃分，我們提供遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)、電話維護(hù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)及定期維護(hù)服務(wù)；
3)系統(tǒng)支持維護(hù)時(shí)間范圍：為甲方提供7×24小時(shí)電話支持、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，甲方需提供遠(yuǎn)程接入環(huán)境，以便乙方能及時(shí)接入進(jìn)行處理
3.維護(hù)服務(wù)人員配置
1)需配備1名工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)維護(hù)工作溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員日常工作安排，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行進(jìn)度控制，確保各項(xiàng)維護(hù)工作正常運(yùn)行。
2)需配備1名工程師，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)維護(hù)工作。
3)需配備1名中級(jí)技術(shù)工程師，負(fù)責(zé)程序修改。
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年
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2
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47376
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94752
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合計(jì)
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94752
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1.1商務(wù)要求：
1. 基本維護(hù)要求：
軟件運(yùn)維服務(wù)
(1) BUG修復(fù)
軟件系統(tǒng)使用過程中所發(fā)現(xiàn)的BUG問題，乙方應(yīng)積極響應(yīng)與處理，對(duì)于軟件存在的可復(fù)現(xiàn)的BUG問題，在與甲方確認(rèn)修復(fù)時(shí)間后，在約定的時(shí)間之內(nèi)完成修改。
(2) 功能完善
功能完善是指在不改變系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的前提下，對(duì)系統(tǒng)已有功能進(jìn)行適應(yīng)性修改和完善。
(3) 軟件更新
乙方將定期優(yōu)化軟件功能和性能，在公司推出同版本的新升級(jí)程序后，對(duì)客戶系統(tǒng)進(jìn)行每年一次升級(jí)，該次更新不包括合同范圍外功能，更新具體時(shí)間可雙方協(xié)商。
接口運(yùn)維服務(wù)
(1) 接口遠(yuǎn)程處理
提供技術(shù)支持以保障系統(tǒng)范圍現(xiàn)有接口的穩(wěn)定運(yùn)行；（對(duì)現(xiàn)有接口方案進(jìn)行新增的相關(guān)接口，不含在維護(hù)服務(wù)內(nèi)，需另行協(xié)商）
(2) 提供接口解決方案
由于第三方導(dǎo)致現(xiàn)有接口運(yùn)行不暢，提供接口解決方案，并積極配合甲方進(jìn)行調(diào)整。（對(duì)現(xiàn)有接口進(jìn)行變更的相關(guān)接口，不含在維護(hù)服務(wù)內(nèi)，需另行協(xié)商）
數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維服務(wù)
(1) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器巡檢
提供定期（每半年）進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器巡檢，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，并反饋評(píng)估報(bào)告。
(2) 問題日志遠(yuǎn)程處理
對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中產(chǎn)生的問題日志，提供遠(yuǎn)程查看與指導(dǎo)。(若不是因乙方軟、硬件造成的問題，不含在維護(hù)服務(wù)內(nèi)，需另行協(xié)商)。
2.維護(hù)服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間
1) 從軟件質(zhì)量角度劃分，乙方提供技術(shù)服務(wù)，保障所購(gòu)的系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2) 從軟件維護(hù)方式劃分，我們提供遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)、電話維護(hù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)及定期維護(hù)服務(wù)；
3) 系統(tǒng)支持維護(hù)時(shí)間范圍：為甲方提供7×24小時(shí)電話支持、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，甲方需提供遠(yuǎn)程接入環(huán)境，以便乙方能及時(shí)接入進(jìn)行處理。
4) 遠(yuǎn)程技術(shù)支持無法解決問題時(shí)，需要3小時(shí)內(nèi)派駐技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。
3.維護(hù)服務(wù)人員配置
1) 需配備1名工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)維護(hù)工作溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員日常工作安排，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行進(jìn)度控制，確保各項(xiàng)維護(hù)工作正常運(yùn)行。
2) 需配備1名工程師，駐場(chǎng)在惠城區(qū)內(nèi)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)維護(hù)工作。
3) 需配備1名中級(jí)技術(shù)工程師，負(fù)責(zé)程序修改。
四、采購(gòu)項(xiàng)目要求：
1. 交貨方式
1.2交貨時(shí)間：簽訂合同后，采購(gòu)人通知供貨的5個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的供貨和驗(yàn)收，并交付給采購(gòu)人正常使用。
1.3服務(wù)期限：本次服務(wù)期為貳年，服務(wù)期從合同簽訂之日起計(jì)算。
1.4供貨須知：報(bào)價(jià)人所提供的設(shè)備產(chǎn)品必須是正常使用、運(yùn)行穩(wěn)定的，并符合國(guó)家以及該產(chǎn)品的出廠標(biāo)準(zhǔn)和用戶提出有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。報(bào)價(jià)人必須保證在投標(biāo)時(shí)所投標(biāo)的產(chǎn)品在施工期內(nèi)能正常供貨。
1.5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法
1.5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
（1）維護(hù)服務(wù)考核按年度進(jìn)行。維護(hù)年度結(jié)束后，采購(gòu)人根據(jù)中標(biāo)人的服務(wù)情況，結(jié)合實(shí)際調(diào)查和采購(gòu)人信息反饋，按照合同和各項(xiàng)服務(wù)要求，對(duì)服務(wù)管理各個(gè)流程的執(zhí)行情況和成效、對(duì)故障處理的完成時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量和成效進(jìn)行考核。
（2）考核主要基于如下指標(biāo)：
從技術(shù)嫻熟程度；方法正確性；文檔規(guī)范程度；處理效果評(píng)價(jià)四指標(biāo)進(jìn)行考核，在執(zhí)行過程中可以由雙方進(jìn)行細(xì)化和完善，雙方簽署后執(zhí)行。
1.5.2驗(yàn)收方法：
項(xiàng)目按年度驗(yàn)收，年度服務(wù)結(jié)束后，采購(gòu)人組織驗(yàn)收。
1.5.3驗(yàn)收文件的簽署：
年度服務(wù)期滿后，由中標(biāo)人撰寫服務(wù)完成報(bào)告，由采購(gòu)人委派的負(fù)責(zé)人在審核后簽署
2.結(jié)算方式：總價(jià)包干
五、參與供應(yīng)商資質(zhì)要求
1.供應(yīng)商必須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并合法運(yùn)作的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，在法律上、財(cái)務(wù)上獨(dú)立，并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)的法人；
2.具有從事本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍和履行合同的能力；
3.本項(xiàng)目不接受關(guān)聯(lián)企業(yè)投標(biāo)。
4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；不允許投標(biāo)人將本項(xiàng)目?jī)?nèi)容分包和轉(zhuǎn)包；
5.參加本項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
六、付款期限及方式：
（1）每個(gè)季度維護(hù)開始10個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人向中標(biāo)人支付合同總金額的12.5%。
（2）支付前供應(yīng)商需向采購(gòu)人提供等額有效的稅務(wù)發(fā)票,否則采購(gòu)人有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)
七、報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)等：
時(shí)間：自通知書發(fā)布公告日期起至2022年2月16日17：30截止，節(jié)假日除外，供應(yīng)商憑有效證件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證及法人授權(quán)書、授權(quán)人身份證等）現(xiàn)場(chǎng)或電話報(bào)名。上午：8:30-12:00；下午：14:30-17:30。地點(diǎn)：惠州市第三人民醫(yī)院采購(gòu)辦。
八、詢價(jià)時(shí)須提交的資料：
1.報(bào)價(jià)單（一次性不可以更改，報(bào)價(jià)不得超預(yù)算價(jià)，超預(yù)算價(jià)一律作廢，模板詳見附件）。
2.提供具有從事本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、復(fù)印件必須加蓋投標(biāo)單位公章；
3.法人委托書，委托人身份證等資料均需加蓋投標(biāo)單位公章。
4.提供服務(wù)承諾函（承諾項(xiàng)目所有要求不偏離，不提供承諾函報(bào)價(jià)一律作廢）。
5.參加本項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
6.所有詢價(jià)文件蓋章（騎縫章）寄至或密封2022年2月17日17：30時(shí)截止交或郵寄到惠州市第三人民醫(yī)院采購(gòu)辦（注明項(xiàng)目名稱、公司名稱）。注：郵寄詢價(jià)文件時(shí)，應(yīng)在最外層包裝標(biāo)明項(xiàng)目名及公司名，否則不予開啟文件，請(qǐng)知悉。
九、詢價(jià)開封時(shí)間地點(diǎn)：2022年2月18日（星期五） 15：00時(shí)。
地點(diǎn)：惠州市第三人民醫(yī)院會(huì)議室。
十、他相關(guān)事項(xiàng)另行通知。
采購(gòu)人：惠州市第三人民醫(yī)院
聯(lián)系人：鐘小姐 電話：0752-2359003
聯(lián)系地址：惠州市橋東學(xué)背1號(hào) 郵編：516001
惠州市第三人民醫(yī)院
2021年2月14日
