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為持續(xù)性改進我院醫(yī)療質量，我院于2009年制定醫(yī)療不良事件登記報告制度，現(xiàn)結合創(chuàng)“三甲”工作要求，為方便臨床各科方便執(zhí)行不良事件登記報告制度，從今年4月起，質控部按衛(wèi)生部標準制定《醫(yī)療不良事件登記報告表》。
目前我院醫(yī)療不良事件報告方式有：j填表報告；k電話報告；l網(wǎng)絡直報。這些方式方便了臨床醫(yī)護工作者執(zhí)行不良事件登記報告制度。自從我院制定統(tǒng)一的《醫(yī)療不良事件登記報告表》及采取激勵報告機制后，我院負性事件主動報告例數(shù)上升，已經(jīng)能達到衛(wèi)生部三甲評審標準“A”級要求，有利于及時、持續(xù)改進我院醫(yī)療質量。
我院對負性事件處理方式為根本原因分析法（RCA），即找出潛在失誤及其根本原因，分析整個系統(tǒng)及過程而非個人執(zhí)行上的過錯與責任，提出預防措施，制定可執(zhí)行的計劃避免類似事件再發(fā)生，從而營造一種安全文化，達到醫(yī)療質量持續(xù)性改進。
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