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近日，收費處、信息部和體檢科經(jīng)過一番前期的準備，體檢科收費窗口終于正式運作了。
之前，體檢科門診繳費病人需移步到視光中心，和眼科、乳腺科等科的病人共用一個收費窗口，一來有一段距離不太好找需工作人員反復指引；二來高峰期經(jīng)常排長龍讓空腹來體檢的病人苦不堪言，還未體檢就已經(jīng)滿腹怨言了，甚至有些體檢客戶看到排隊繳費的人太多干脆放棄體檢或改天再來了；三來有些收費需科室之間溝通，也不太方便。
自從在體檢科大廳開設(shè)收費窗口之后，以上問題都迎刃而解了，此舉對改善醫(yī)院服務(wù)、提高患者滿意度，提高經(jīng)濟社會效益、建設(shè)人文醫(yī)院等有較大促進作用。
今后，體檢科將在節(jié)省等候時間、便民惠民、細節(jié)關(guān)懷等方面繼續(xù)探索，努力實現(xiàn)患者良好就醫(yī)體驗，給患者留下良好服務(wù)印象。（體檢科
鄭新金）
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